РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель «ЭкоДом-Павлодар» БИН/ИИН: 720226450061 ЮР.адрес : Казахстан ,Павлодарская обл. г. Павлодар ул. УЛИЦА Сагадат Нурмагамбетов д. 14 кв. (офис) 49 Наименование банка: АО "Евразийский Банк" БИК: EURIKZKA(190501948), РНН: 600900063755, БИН: ,Область, район: 6009 Контактный телефон : +7 771 4625277
ТЕРМИНЫ
Покупатель — физическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://ecodom-pavlodar.kz/ либо указанное в качестве получателя Товара
Продавец — ИП «ЭкоДом-Павлодар»
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Сайт — https://ecodom-pavlodar.kz/
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан (в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»), иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Казахстан и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе «Договор публичной оферты».
1.5. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно на сайте.
2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа; адрес доставки Заказа; контактный email; контактный телефон; способ доставки; способ оплаты.
2.3. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа без указания причин.
2.4. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня, так же срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от количества заказанного Товара. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
2.5. Цвет Товара может отличаться от реального, и зависит от особенностей цветопередачи фототехники и компьютера (другого устройства) Покупателя.
2.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления SMS-сообщения на контактный номер телефона, телефонным звонком или сообщением в мессенджер. Способ оповещения выбирается Продавцом. Продавец так же обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
2.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Продавцом Покупателю через Kaspi Gold.
2.8. Покупатель обязан полностью принять товар, переданный ему Продавцом, за исключением случаев, когда в соответствии с правилами настоящего Условия он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора.
3. ДОСТАВКА
3.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
3.2. Территория доставки включает Казахстан.
3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем.
3.5. Стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки и региона доставки.
3.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
3.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6. при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
3.8. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, ассортимент.
3.9. Неполучение Заказа считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
3.10. В случае отказа от покупки в момент фактического получения Заказа, либо отказа от покупки после того как Заказ был передан в службу осуществляющую доставку, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки (на основании п. 3 ст. 450 ГК РК, п. 5 ст. 25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).
4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар после оформления Заказа изменению не подлежит. Цена Товара в интернет-магазине может отличаться от цены в торговой точке. Цена интернет-магазина действительна только для заказов, оформленных через интернет-магазин.
4.4. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.
4.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата».
5.2. Покупатель (физическое лицо) оплачивает заказ способом, указанным в интернет-магазине.
5.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Возврат товара ненадлежащего качества
a. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течении суток с момента получения товара.
6.2. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
a. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила статьи 421 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
b. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
c. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
d. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
e. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются.
f. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.
6.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
a. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
b. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
c. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении).
d. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения через мессенджер на номер указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются.
e. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении)
f. В случае нарушения Покупателем п.7.5.a в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Вся текстовая информация, графические изображения и иная информация, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его партнеров.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт Продавца.
8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен написать по электронной почте ecodom2020@mail.ru или позвонить по телефону 8 (705) 674 4798
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен написать по электронной почте ecodom2020@mail.ru или позвонить по телефону 8 (705) 674 4798
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Казахстан.
9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону 8 (705) 674 4798 или по email ecodom2020@mail.ru. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений. Если возникает необходимость связаться с покупателем по той или иной причине, которую мы определяем самостоятельно, но сотрудникам не удаётся этого сделать по причинам, от нас не зависящим (например, нет ответа или указаны некорректные данные и тд.), мы оставляем за собой право отменить заказ. В случае, если заказ предоплачен, денежные средства будут возвращены. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае отсутствия связи от покупателя по независимым причинам продавца.